Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Mon Agent Ecom, édité par Digitalement Parlant, est un assistant de vente sur WhatsApp qui permet aux clients de commerçants de consulter des produits, passer commande et suivre leurs achats.
Lorsque vous écrivez au service sur WhatsApp, nous recevons votre numéro de téléphone, votre nom de profil WhatsApp et le contenu de vos messages (texte et messages vocaux), ainsi que les informations de commande que vous fournissez (produits, quantités, adresse de livraison).
Ces données servent uniquement à répondre à vos messages, traiter vos commandes, les transmettre au commerçant concerné et améliorer le service. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires par des tiers.
Vos données sont partagées uniquement avec le commerçant auprès duquel vous commandez, et avec nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (Meta pour WhatsApp, notre hébergeur, et notre prestataire de paiement le cas échéant).
Les messages et commandes sont conservés le temps nécessaire au suivi des commandes et aux obligations légales, puis supprimés.
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données à tout moment en écrivant « SUPPRIMER MES DONNÉES » au numéro WhatsApp du service. Votre demande est traitée sous 30 jours.